¡Hola friends!
Hoy voy a hablar de una plataforma que ha revolucionado el mundo del cuidado de mascotas: Rover.com. Si eres un cuidador de mascotas, o eres un amante de los animales y desean cuidar perritos o gatitos en tu tiempo libre, esta plataforma es la mejor para darse a conocer en tu área. Pero, ¿sabías que puedes mejorar tu perfil en Rover.com para aparecer en los resultados de búsqueda y conseguir más clientes? ¡Aquí te cuento cómo hacerlo!
Cuida tu biografía y fotos.
La primera impresión siempre es importante, y en Rover.com tu biografía y fotos son la carta de presentación para los clientes. Asegúrate de que tu biografía sea clara, detallada y destaque tus habilidades y experiencia en el cuidado de mascotas. Piensa, ¿qué es lo que me gustaría saber a mí como dueño de una mascota, si entregaría mi mascota y toda mi confianza en alguien a quien no conozco? En cuanto a las fotos, es importante que sean de buena calidad y que muestren tu cercanía y cariño hacia los animales.
TOP TIP! Pide a varios de tus amigos y familiares que te escriban reviews en tu perfil - esto es algo que Rover promueve cuando justo te creas tu perfil.
Selecciona tus tarifas de manera estratégica
Las tarifas que ofrezcas en Rover.com pueden ser determinantes a la hora de atraer clientes. Si eres nuevo en la plataforma, tal vez quieras ofrecer tarifas más bajas para atraer a los clientes. Una vez que tengas una base de clientes establecida, puedes ajustar tus tarifas en función de tu experiencia y de la demanda en tu zona.
Rover.com te suele poner de manera automática las tarifas, las cuales las calcula en base a la zona en la que estas, los servicios que ofreces, y la disponibilidad. Puedes utilizar esto como referencia para empezar.
Usa las palabras clave adecuadas
Las palabras clave son importantes para aparecer en los resultados de búsqueda en Rover.com. Asegúrate de incluir en tu biografía y descripción de servicios palabras clave relevantes, como "cuidado de perros", "paseos con perros" o "cuidado de gatos". De esta manera, cuando los clientes busquen estos términos en la plataforma, tu perfil aparecerá entre los resultados.
Al igual forma, si tienes alguna calificación u ofreces algún servicio digno de mencionar, incluye esas palabras clave (por ejemplo, cuidado de perros senior o mayores que requieren de administración de medicamentos)
Mantén tu calendario actualizado
Otra de las cosas que más van a afectar que aparezcas en resultados de busqueda de Rover.com es tu disponibilidad. Los clientes pueden ver tu disponibilidad en función de tu calendario. Cuando un cliente busca por cierto servicio en ciertas fechas, sólo le van a aparecer aquellas personas que sí están disponibles. Esto es sumamente importante cuando nos acabamos de registrar en la plataforma - tener un calendario abierto, y con mucha flexibilidad va a ayudar a que el algoritmo descubra nuestro perfil y lo muestre en los resultados de busqueda. Por eso, es importante que mantengas tu calendario actualizado para que los clientes sepan cuándo puedes ofrecer tus servicios. Si tienes un horario flexible, puedes ofrecer disponibilidad durante los fines de semana o días festivos para atraer a más clientes.
Mantén una buena comunicación con los clientes
La comunicación es clave para mantener a los clientes satisfechos y obtener buenas calificaciones en Rover.com. La rapidez con la que contestamos a los mensajes y solicitudes que nos llegan, también son considerados por el algoritmo. Cuanto más atentos seamos y contestemos rápidamente, la plataforma entiende que estamos disponibles y dispuestos a conseguir reservas. Asegúrate de estar disponible para responder las preguntas de los clientes y de comunicarte con ellos de manera clara y amable. También es importante que actualices a los clientes sobre el estado de sus mascotas durante el cuidado, para que se sientan tranquilos y seguros.
TOP TIP! Pide a tus amigos y familiares que te busquen en Rover y te contacten, aunque no resulte en una reserva, va a ayudar.
TOP TIP 2! Si tienes a algún conocido que tiene mascota, coméntale que tienes un perfil en Rover. Puedes mandarle un código de descuento para su primera reserva contigo, de tal forma que a él le podría salir gratis y tú tendrías tu primer cliente y primera review. Recuerda, el objetivo aquí es ir construyendo tu perfil.
Obtén buenas calificaciones y comentarios
Las calificaciones y comentarios de los clientes son fundamentales en Rover.com. Asegúrate de ofrecer un servicio excepcional para obtener calificaciones altas y comentarios positivos. Los clientes suelen elegir cuidadores de mascotas en función de sus calificaciones y comentarios, por lo que tener una buena reputación en la plataforma puede marcar la diferencia.
Actualiza tu perfil con frecuencia
Mantener tu perfil actualizado es importante para atraer a nuevos clientes y para mantener a los actuales. Actualiza tu biografía y fotos de vez en cuando, y asegúrate de que tu información de contacto esté actualizada. También puedes añadir fotos de las mascotas que hayas cuidado para demostrar tu experiencia y compromiso.
Y con esto, tendrías un muy buen perfil para empezar! La demanda obviamente va a depender del área en la que vivas, los servicios que ofrezcas y las disponibilidad que tengas, pero ya estas en un muy buen lugar para conseguir a tu primer cliente o expandir tu cartera de clientes!
Si quieres conocer acerca de mi experiencia, te dejo el link a mi video aquí abajo.
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